Вопросы и ответы

Артикул или SKU (Stock Keeping Unit) — это уникальный буквенно-цифровой код, представляющий собой набор символов, который присваивают продукции для её идентификации в бухгалтерском и складском учёте. В нём может быть закодирован, например, размер одежды, или ёмкость памяти телефона, то есть информация, никак не влияющая на внешний вид товара. А, вот чего в этом коде совсем нет, так это ответа на вопрос: сколько нужно кадров, и какие особенности товара нужно показать. Также, артикул не равен понятию «Карточка товара», т. к. в одной карточке товара могут быть варианты цвета или размера, чего в одном артикуле не может быть в принципе. Таким образом, термин Артикул (или SKU) не применим к фотографии товара. Сколько фотографий нужно сделать для каждого товара и какие стороны или особенности показать определяет заказчик в своём техническом задании.

Карточка товара — это страница на сайте с текстовым описанием, изображением/изображениями товара, выбором цвета/размера и возможностью покупки/заказа, включающая все важные характеристики товара, помогающие покупателю принять решение о покупке. Единых правил оформления страницы нет, как нет определённых требований по количеству изображений для карточки товара. Маркетплейсы также всегда дают возможность выбора количества фотографий, указывая минимальное (обычно 1 или 2) и максимальное (чаще всего 10 или 20) количество, которое может вместить их карточка товара. Более того, для создания адекватного представления о разных товарах, требуется разное количество фотографий. Также, следует помнить о понятии «перегруза информации», когда избыток информации мешает целостному восприятию, уводя внимание от главных характеристик. Только заказчик определяет, сколько фотографий он хочет сделать для каждого конкретного товара и какие особенности показать, и отражает это в техническом задании.

Для предметной, постановочной фотосъёмки и фото 360° в стоимость входит: коррекция плотности (светокоррекция), цветокоррекция и техническая ретушь (удаление пылинок и отпечатков пальцев). Также, для предметной фотосъёмки на бестеневом столе, в стоимость входит обтравка на белый фон. Более сложная обработка оплачивается отдельно.

Для индивидуальной фотосессии, обработка оплачивается дополнительно.

Примечание: обрабатываются только фотографии, отснятые в Мастерской фотографии, сторонние фотографии к обработке не принимаются.

Даже при самой аккуратной съёмке, на предмете или фоне остаются частички пыли или незамеченные отпечатки пальцев, или небольшие царапины, которые сильно портят вид товара. По этой причине, для обеспечения высокого качества фотографий, минимальная техническая ретушь уже включена в стоимость съёмки. Однако, если у Вас в штате есть свои ретушёры, то можно заказать съёмку без обработки, в этом случае, будет применена скидка на фотосъёмку в размере стоимости технической ретуши.

При больших объёмах работ или при постоянном долгосрочном сотрудничестве (на договорной основе), возможны скидки. Все скидки рассчитываются индивидуально, исходя из количества и сложности работ.

Техническое задание (ТЗ) на съёмку — это документ в котором заказчик прописывает все требования и пожелания к готовым изображениям: сколько делать фотографий для каждого объекта, какие должны быть ракурсы, какие детали надо показать и т. п. Документ может быть текстовым или содержать примеры изображений.

Фотографии передаются через облачное хранилище (посредством ссылки) в формате JPG в полном размере и максимальном качестве. Также, при скачивании, есть возможность скачать уменьшенный вариант (2500 точек по длинной стороне) для соцсетей.

Все заказы принимаются и все договорённости ведутся в письменном виде для гарантии точного выполнения заказа, согласно всех договорённостей по объёму услуг, дате, времени и другим важным деталям.